合同案件律师经验-网络“点击合同”注意的问题

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网络是把双刃剑,给人们带来便利的同时,也有可能侵犯人们的权益。一般,因为网络用户的众多,只要是网站运营者,通常会用户之间,订立“网络上的格式合同”,即“点击合同”。对于点击合同的划分如下图所示:

1.对于点击合同效力的判定,应当考虑的因素

(1)点击合同条款中免除或者限制责任的内容是否醒目展示。采用“合理的方式”以及“合理的程度”。“合理的方式”即采用正常人能直观认知且容易接受的、明确而又显著的方式提醒网络用户注意。比如,醒目的标题,改变字体、字号等。“合理的程度”则采用通俗、简单、易懂的文字,能为社会正常人所理解。

(2)协议订立前是否提供了用户条款预先审查的机会。目前我国法律法规关于网络用户点击合同的预先审查,还没明确约定。对于相对弱势的一方应有预先审查的权利,进而对双方的利益进行平衡保护。

(3)点击合同内容是否违反法律的强制性或者禁止性规定。如果点击合同内容违反法律的强制性或者禁止性规定,无论是否基于自由意志而订立,都应认定无效。

2.点击合同中约定的单方变更权条款

网络服务提供商通常会在服务协议中为自己保留在协议生效后对协议进行变更的权利。实际上是网络服务提供商向用户要求变更服务的授权。不管是有偿合同还是无偿合同,均可约定合同的变更权,合同的有偿与无偿并非决定合同合同变更权的因素。但是对于单方提出的的合同变更,应给予对方一定时间的考虑期,即“犹豫期”,在此期间相对方可选择接受或者拒绝。例如,在免费邮箱提供服务的过程中,若在邮箱服务合同订立之时,已明确告知用户网络有权修改条款。当履行更正义务后,网站运营者单方面缩减“免费邮箱”容量的行为是合法行使合同变更权,不构成违约。上海富答法律咨询嘉定合同律师编辑。〔本文参考及摘编自《最高人民法院指导性案例裁判规则理解适用合同卷四》江必新、何东宁等著,中国法制出版社〕


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